泰山区残联突出“四个零”扎实做好残疾人信访稳定工作

泰山区残联坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实各级信访工作会议精神,围绕落实《泰安市残疾人优惠扶持办法》等规定,重点突出“四个零”,扎实做好残疾人信访稳定工作,全面维护残疾人合法权益。

一是沟通零距离。严格落实“谁主管、谁负责”的原则结合全区开展的“四联一解决”活动,残联工作人员走村入户,开展好调研的同时做好矛盾排查,把问题化解在基层,解决在内部。
    二是畅通零障碍。健全和完善信访网络,向社会公布信访电话,区残联、各街道镇、各社区(村)残协都设定专人负责信访,对上访者热情接待,杜绝“门难进、脸难看”现象。

三是事态零反复。认真对待残疾群众所反映的问题,做好残疾人各项优惠政策的解释工作,能办的立即办,需要协调的,主动联系有关部门,一次性办好,不留后遗症。

四是原则零突破。对政策认真解读,提高信访干部的整体素质,不断提高分析解决问题的能力。任何上访都不能突破国家政策和法律规定的底线,对无理取闹、寻事滋事的恶性上访人员要按照法律程序果断予以处理。

 

                                                                                      (泰山区残联)

发表日期:2013-11-12
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